Publié le 4 octobre 2026, mis à jour le 24 octobre 2026. La réponse courte : une conciergerie Airbnb se paie par une commission, c’est-à-dire un pourcentage des revenus de la location. Les taux affichés ne se comparent pas tels quels : certains sont hors taxes, d’autres toutes taxes comprises, et un taux de 20 % hors taxes fait 24 % une fois la TVA ajoutée. Chez nous, c’est 20 % TTC des revenus locatifs que les plateformes vous versent, après leur commission et hors frais de ménage, sans frais d’entrée ni abonnement. Un taux seul ne dit pourtant pas ce que vous paierez : il faut savoir sur quoi il porte et ce qu’il comprend. C’est l’objet de cette note.
Notre tarif, en une ligne
20 % TTC des revenus locatifs que les plateformes vous versent, après leur commission, hors frais de ménage et taxe de séjour ; l’étude est gratuite, la mise en place offerte, et il n’y a ni abonnement ni frais de dossier. Le ménage, le linge, le kit d’arrivée et les consommables sont payés par les voyageurs, via les frais de ménage. Un exemple : un mois où les plateformes vous versent 2 000 € de revenus locatifs, c’est 400 € de commission, TVA comprise.
Le détail, ligne par ligne, est sur notre page Tarifs, qui fait foi : cette note explique plutôt comment lire un tarif, le nôtre comme celui d’une autre conciergerie.
Sur quel montant la commission est-elle calculée ?
C’est la première question à poser, avant même le taux. Un même pourcentage ne donne pas la même facture selon qu’il s’applique à ce que le voyageur a payé, à ce que la plateforme vous verse, ou à un montant qui inclut les frais de ménage. Demandez la base de calcul par écrit, et faites-vous montrer le calcul sur un mois réel ou sur un exemple.
Chez nous, les 20 % portent sur les revenus locatifs que les plateformes vous versent, c’est-à-dire après leur propre commission, hors frais de ménage et taxe de séjour. La commission ne porte donc pas sur les frais de ménage : ils sont payés par les voyageurs avec leur réservation et servent au ménage, au linge, au kit d’arrivée et aux consommables.
HT ou TTC : pourquoi poser la question ?
Parce que l’écart est de quatre points. Un taux de 20 % annoncé hors taxes fait 24 % une fois la TVA ajoutée. Deux propositions qui affichent le même chiffre peuvent donc ne pas coûter la même chose, et une proposition qui paraît plus chère peut l’être moins. Avant de comparer, ramenez tous les taux à la même unité, toutes taxes comprises, puisque c’est ce que vous paierez. Notre commission est exprimée TTC.
Y a-t-il des frais d’entrée ou un abonnement ?
La question se pose pour chaque conciergerie : les photographies, la rédaction des annonces et la mise en ligne sont-elles facturées au départ ? Y a-t-il un abonnement mensuel, des frais de dossier ? Ces sommes sont dues avant la première réservation ; elles pèsent donc davantage sur un bien qui se loue peu.
Chez nous, la réponse est non. L’étude est gratuite, la mise en place (photographies, annonces, mise en ligne) est offerte, et il n’y a pas d’abonnement : seule la commission sur les revenus locatifs.
Qui paie le ménage et le linge ?
Troisième point à vérifier : le ménage entre deux séjours et le linge sont-ils payés par le voyageur, par le propriétaire, ou compris dans la commission ? Et si des frais de ménage sont facturés au voyageur, à quoi servent-ils ?
Chez nous, le linge de qualité hôtelière, le ménage entre chaque séjour, le kit d’arrivée et les consommables sont coordonnés par nous et payés par les voyageurs, via les frais de ménage de la réservation. La plateforme vous verse ces frais avec vos revenus, et nous vous les refacturons au même montant, sans commission.
Que comprend le prix ?
Un taux se juge à ce qu’il couvre. Demandez la liste écrite des prestations comprises, et cherchez-y au moins l’étude et la mise en place, les prix et le calendrier, l’accueil des voyageurs, l’organisation du ménage et du linge, le suivi du bien et un rapport chaque mois. Chez nous, tout cela est compris dans les 20 %, avec l’espace propriétaire en ligne : la liste complète est sur notre page Tarifs, et le déroulé, étape par étape, dans la méthode.
Qu’est-ce qui n’est pas compris ?
Aucune commission ne couvre tout, et il vaut mieux le lire avant de signer que sur une facture. Les réparations, les fournitures et les travaux de préparation sont le plus souvent à part : demandez comment ils sont facturés, et si votre accord est requis avant chaque dépense. Chez nous, ils se paient sur devis ou au coût réel, rien n’est engagé sans votre accord hors urgence, et les travaux font l’objet de devis que vous acceptez un par un.
Qui encaisse les loyers, et que se passe-t-il un mois sans réservation ?
Vous encaissez. Airbnb, Booking et les autres plateformes versent vos revenus directement sur votre compte, frais de ménage compris ; nous vous facturons à part notre commission et ces frais de ménage, et votre argent ne transite jamais par nous. Vous restez l’hôte.
Et s’il n’y a pas de réservation, il n’y a pas de commission. Notre rémunération suit ce que votre bien rapporte ; c’est aussi pour cela que nous tenons les prix et le calendrier chaque semaine.
Quelles questions poser avant de signer ?
Pour comparer deux conciergeries, posez à chacune les mêmes questions, et demandez les réponses par écrit.
- Le taux est-il hors taxes ou toutes taxes comprises ?
- Sur quel montant est-il calculé : avant ou après la commission des plateformes, avec ou sans les frais de ménage ?
- Y a-t-il des frais d’entrée, des frais de dossier ou un abonnement ?
- Qui paie le ménage et le linge ?
- Qu’est-ce qui est facturé en plus de la commission, et faut-il mon accord avant chaque dépense ?
- Qui encaisse les revenus, et quand me sont-ils versés ?
- Quel engagement, quelle exclusivité, quel préavis pour reprendre mon bien ; et que deviennent les annonces, les photographies et les avis à la fin ?
Sur ce dernier point, notre réponse est dans nos questions fréquentes : nous demandons l’exclusivité pour la location de courte durée du bien confié, parce qu’un calendrier unique est la seule façon d’éviter les doubles réservations et de tenir les prix ; vous restez libre de reprendre l’usage de votre bien selon les conditions de préavis écrites dans le contrat, et ce qui se passe en fin de collaboration est écrit dans la proposition avant la signature.
Et ce que le bien rapporte, dans tout cela ?
Le coût ne se lit qu’en face du revenu. Une commission est un pourcentage : elle ne dit rien tant que l’on ne sait pas ce que le bien peut donner. Notre simulateur donne un ordre de grandeur de vos revenus nets en une minute ; l’étude de bien, gratuite et sans engagement, donne une fourchette de loyers par saison après une visite. C’est par elle que commence la gestion complète.
Pour aller plus loin : nos tarifs · simuler vos revenus nets · la méthode, en huit étapes.
Cette note décrit notre tarif à la date indiquée. Les conditions des autres conciergeries leur appartiennent : seule une proposition écrite permet de les comparer.